Politique de confidentialité
Inda Atelier (comme mentionné dans l'article 1 ci-dessous), propose à la vente des vêtements, des accessoires et du mobilier d'intérieur sur son site web https://www.atelierinda.com.
Afin de proposer à la vente et de livrer ses produits, Inda Atelier collecte des données personnelles auprès des utilisateurs de son site web.
L'objectif de cette politique de confidentialité est d'informer les utilisateurs des moyens utilisés pour collecter, consulter, traiter et stocker les données personnelles des utilisateurs.
Inda Atelier, en tant que responsable du traitement, s'engage à respecter les dispositions du Règlement (UE) n° 2016/679 du 26 avril 2016 sur la protection des données personnelles.
Le client est informé que certaines données doivent être collectées par Inda Atelier afin d'effectuer ses services. Si le client ne souhaite pas communiquer ces données, Inda Atelier ne pourra pas effectuer ses services.
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment par Inda Atelier, afin de se conformer à toutes les évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. L'utilisateur doit se référer avant toute navigation à la dernière version de la Politique.
1. Le responsable du traitement des données
La personne responsable du traitement, qui collecte les données personnelles et met en œuvre le traitement des données, est :
Inda Atelier, entreprise individuelle, inscrite au registre du commerce sous le numéro 42.130.237.3-907.000
2. Collecte des données personnelles
Inda Atelier est amené à collecter des données personnelles des utilisateurs sur le site Internet https://www.atelierinda.com.
Les données personnelles susceptibles d'être collectées sont les suivantes :
– Données du compte utilisateur : les données que l'utilisateur remplit lors de la création d'un compte en remplissant le formulaire d'inscription (prénom, nom, adresses de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone portable, mot de passe pour la connexion au compte client) ;
– Données personnelles de l'utilisateur lorsqu'il les enregistre dans son compte client : date de naissance, taille des vêtements et des chaussures ;
– Données de transaction : les données que l'utilisateur fournit lorsqu'il effectue des achats, telles que des informations sur les commandes et les retours, telles que le numéro de téléphone, l'adresse, l'adresse e-mail et les informations de paiement ;
– échanges effectués avec le service client ;
– données relatives à la navigation : les données que l'éditeur collecte lors de la navigation de l'utilisateur sur le site, telles que la date, l'heure de la connexion et/ou de la navigation, le type de navigateur, la langue du navigateur, son adresse IP, les données de localisation et de géolocalisation.
Les données relatives aux moyens de paiement (numéro de carte de crédit, date d'expiration, numéro d'autorisation, code de sécurité) sont collectées directement par nos prestataires de services Stripe et Paypal.
Les réseaux sur lesquels nous publions du contenu éditorial et promotionnel (comme Facebook et Instagram) peuvent également utiliser des moyens automatisés, liés aux centres d'intérêt et au contexte, pour collecter des données utilisateur (interactions avec les fonctionnalités et profilage de l'activité en ligne). Ces données sont collectées directement par ces fournisseurs et/ou des tiers et sont soumises à leurs politiques. Dans la mesure permise par la loi applicable, Inda Atelier n'est pas responsable des pratiques de ces fournisseurs et tiers.
Certains services peuvent être altérés ou inaccessibles en l'absence de consentement à la collecte des données mentionnées dans cette Politique de Confidentialité.
3. Objectifs de la collecte des données personnelles
Les données collectées dans le cadre de l'utilisation du site sont traitées aux fins décrites dans le tableau ci-dessous.
La réglementation en vigueur protège la vie privée des utilisateurs et exige que toute personne responsable du traitement soit en mesure de justifier d'une base légale légitime pour ledit traitement. La réglementation prévoit ainsi parmi les bases légales de traitement :
– l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie, tel qu'un contrat de vente. Ainsi, certaines données personnelles du client sont nécessaires pour livrer les marchandises, gérer le compte client et effectuer des retours ;
– le respect d'une obligation légale, notamment en matière de comptabilité par la conservation des factures ;
– le consentement préalable de la personne concernée ;
– l'intérêt légitime du responsable du traitement des données, dans le respect des droits et libertés des utilisateurs. Par exemple, améliorer l'expérience client ou prévenir la fraude peut justifier la collecte de données.
Fins du traitement Utilisation des données Base légale du traitement
Gestion des commandes, vente de produits et fourniture de services ; gestion des réclamations, des retraits et des retours de produits Utilisation des données pour fournir des produits et des services (du panier d'achat et des commandes ; vente, retour et remboursement des produits achetés) Exécution d'un contrat conclu entre le client et le professionnel
Traitement des transactions, en particulier des transactions de paiement Nos prestataires de services de paiement (Stripe et Paypal) utilisent les informations relatives aux moyens de paiement lors du paiement de chaque commande. Ces données peuvent également être utilisées pour la prévention de la fraude lors du paiement de la commande et/ou la gestion des commandes impayées. Exécution d'un contrat conclu entre le client et le professionnel
Création et gestion du compte client Les données personnelles du client enregistrées sur le site web sont utilisées (adresse e-mail, mot de passe) Exécution d'un contrat conclu entre le client et le professionnel
– Respect d'une obligation légale
Livraisons des produits commandés Les données personnelles (informations de contact, adresse e-mail) sont utilisées pour assurer les livraisons Exécution d'un contrat conclu entre le client et le professionnel
Gérer le site web et lutter contre la fraude Les données personnelles (cookies) pour mettre à jour et enrichir notre site Web et pour lutter contre la fraude sur Internet. Les données personnelles sont utilisées pour interagir avec les clients. À ce titre, les échanges entre le service client et le client par téléphone ou par e-mail peuvent être enregistrés pour améliorer la qualité du service
. Le client peut s'opposer à cela à tout moment. Exécution d'un contrat conclu entre le client et le professionnel
Participation à des événements spéciaux (tels que des concours, des jeux, des tirages au sort, des offres) et participation au programme de fidélité à l'exclusion des jeux en ligne soumis à l'approbation de l'Autorité de Régulation des Jeux en Ligne Personnalisation des offres pour les clients et participation aux jeux-concours et offres spéciales. Exécution d'un contrat conclu entre le client et le professionnel
(Jeu) – L'intérêt légitime du responsable du traitement pour offrir des offres privilégiées.
Pour exploiter, évaluer et améliorer les produits et services ainsi que l'expérience utilisateur (y compris le développement de nouveaux produits et services, l'analyse de la base de clients ; réalisation d'analyses de données, comptabilité et audit), profilage Les données personnelles sont utilisées pour évaluer et améliorer les produits et services, et pour l'amélioration de l'expérience client, des produits et services offerts par Inda Atelier, par des opérations de statistiques et d'analyse des comportements anonymisés des clients, et mesures de la fréquentation du site web. L'intérêt légitime du responsable du traitement des données pour offrir des produits et services adaptés aux besoins des clients
Envoyer des newsletters et des offres privilégiées à condition que l'utilisateur coche la case exprimant son acceptation, prévue à cet effet, lors de l'inscription aux Services Les données personnelles sont utilisées pour informer les clients sur nos produits et services et pour personnaliser les produits offerts sur les réseaux sociaux. L'intérêt légitime du responsable du traitement des données pour offrir des produits et services adaptés aux besoins des clients
Remplir les obligations découlant de tout contrat ou accord entre Inda Atelier et ses clients Les données personnelles sont utilisées pour informer les clients sur nos produits et services et pour personnaliser les produits offerts sur les réseaux sociaux. L'intérêt légitime du responsable du traitement des données pour offrir des produits et services adaptés aux besoins des clients et consentement (case à cocher)
Analyser les visites sur le site web et leur fréquence, mesurer l'audience, réaliser des études, des statistiques, des enquêtes (cookies) et améliorer l'expérience utilisateur sur le site web et l'application mobile Les données personnelles, y compris les cookies, sont collectées pour comprendre l'utilisation du site web et de l'application mobile. L'intérêt légitime du responsable du traitement des données pour offrir des produits et services adaptés aux besoins des clients
Inda Atelier ne partage aucune donnée personnelle à des fins commerciales avec des tiers.
L'utilisateur a la faculté de modifier ses données personnelles et de retirer son consentement à tout moment en se connectant à son compte client.
4. Prestataires de services ayant accès aux données personnelles des utilisateurs
Les données personnelles collectées sont transmises aux prestataires de services d'Inda Atelier, qui peuvent effectuer un traitement pour le compte d'Inda Atelier (sous-traitants) et/ou pour leur propre compte (destinataires des données).
Les destinataires des données sont :
– Stripe et Paypal, prestataires de paiement
– toute autorité policière ou administrative dans le cadre de demandes légales concernant la lutte contre la fraude
– les services et prestataires de douane en cas de livraison à l'étranger.
Les sous-traitants d'Inda Atelier peuvent avoir accès aux données collectées pour :
– la préparation, l'expédition des commandes et le retour des produits
– l'amélioration du contenu du site
– la maintenance technique et le développement du site web d'Inda Atelier, y compris les entités qui exécutent les commandes et fournissent l'hébergement web, le stockage d'informations, les fournisseurs de services de messagerie électronique, ainsi que les services d'analyse et de gestion des balises tels que Google Analytics.
Pour plus de détails sur ces services d'analyse et sur la façon de s'opposer, veuillez consulter les sites suivants – https://support.google.com/analytics/answer/6004245
– Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr
5. Droits des utilisateurs concernant leurs données personnelles
Conformément aux articles 14 à 22 du Règlement 2016/679 du 27 avril 2016, toute personne physique utilisant le site web d'Atelier Inda a le droit d'exercer les droits suivants :
– Un droit d'accès, de rectification et de suppression des données collectées,
– Un droit d'opposition au traitement de ses données
– Un droit à la limitation du traitement,
– Un droit à la portabilité des données collectées
– Peut formuler des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de ses données personnelles après son décès conformément à l'article 40-1 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978
Enfin, si Inda Atelier détecte une violation des données personnelles susceptible de générer un risque élevé pour les droits et libertés de ses utilisateurs, elle s'engage à informer les utilisateurs concernés dans les meilleurs délais.
L'utilisateur peut exercer l'ensemble de ces droits en se connectant à son espace client, en contactant le service client à l'adresse hi@atelierinda.com.
L'utilisateur devra joindre à sa demande une preuve d'identité.
En cas de non-réponse ou de réponse insatisfaisante, l'utilisateur peut saisir l'autorité de contrôle de son pays de résidence, pour la France, la CNIL : https://www.cnil.fr/
6. Durée de conservation des données
Les données de l'utilisateur ne seront pas conservées au-delà de la période strictement nécessaire aux fins énoncées aux présentes et conformément aux lois et réglementations applicables. À cet égard, les données utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant un maximum de 3 ans à compter de la clôture du compte de l'utilisateur ou du dernier contact du prospect concerné. Les données de l'utilisateur sont supprimées à l'expiration des délais de conservation. Néanmoins, les données peuvent être archivées au-delà des périodes prévues pour les besoins de recherche, d'établissement et de poursuite des infractions pénales dans le seul but de permettre
, si nécessaire, la communication de ces données à l'autorité judiciaire.
L'archivage implique que ces données seront rendues anonymes et ne seront plus disponibles pour consultation en ligne mais seront extraites et stockées sur un support autonome et sécurisé.
7. Mesures de sécurité pour les données personnelles collectées
En tant que responsable du traitement, Inda Atelier s'engage à prendre toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité et la confidentialité des données et en particulier, à empêcher qu'elles ne soient pas altérées, déformées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
Inda Atelier a conclu des contrats de service avec des partenaires ayant une certaine expertise dans le domaine de la protection des données.
Toutes les données sont hébergées en France ou dans l'Union européenne.
Prestataires de paiement
Le paiement des achats sur le site se fait soit via Paypal, soit via la plateforme sécurisée de notre prestataire de paiement Stripe.
Paypal (Europe) S.à.r.l. et Cie, est une société en commandite simple luxembourgeoise, inscrite au registre du commerce de Luxembourg sous le numéro B118349, dont le siège social est situé au 22-24, Boulevard Royal – L-2449 Luxembourg. Pour toute information, le Client peut consulter le site suivant
https://www.paypal.com.
Stripe. Pour toute information, le Client peut consulter le site suivant : https://stripe.com/fr
Inda Atelier n'a pas accès aux données de paiement des clients.
Cependant, l'utilisateur peut choisir de sauvegarder les données de sa carte de paiement dans son compte client. Ces données ne sont pas stockées chez Inda Atelier, mais chez Stripe et/ou Paypal. L'utilisateur peut à tout moment modifier ou supprimer ces données bancaires en se connectant à son compte client.
8. Cookies, TAGS et traceurs
Lors de la navigation sur notre site web, des informations relatives à la navigation du terminal de l'utilisateur (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) peuvent être enregistrées via des fichiers appelés « Cookies ».
Le cookie permet de réaliser un suivi de navigation ou une analyse du comportement de l'utilisateur, et notamment :
– de mesurer la fréquentation de notre site web et de notre application, ainsi que leur contenu ;
– de sauvegarder des informations relatives au compte client lorsque l'utilisateur y est connecté ;
– de sauvegarder le panier d'achat pendant 30 minutes ;
– de personnaliser l'affichage du contenu disponible pour l'utilisateur.
L'utilisateur peut modifier ses préférences en matière de cookies, via le logiciel de navigation utilisé :
L'utilisateur peut modifier ses préférences en matière de cookies, via le logiciel de navigation utilisé :
– Safari: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html ,
– Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647 ,
– Firefox: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies ,
– Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies ,
– iOS: https://support.apple.com/fr-fr/HT201265
L'utilisateur peut également s'opposer au dépôt de cookies par le site http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.
9. Réseaux sociaux
Les comptes officiels Facebook et Instagram d'Inda Atelier peuvent permettre aux utilisateurs de publier leur contenu. L'utilisateur est informé que les contenus publiés sur ces réseaux sociaux peuvent être vus par tout tiers, et qu'une vigilance accrue est requise de la part des utilisateurs lorsqu'ils fournissent certaines données personnelles sur ces sites, telles que des données financières, une adresse ou des données sensibles. Inda Atelier n'est en aucun cas responsable des dommages causés par des tiers en raison ou résultant de la publication de leurs données personnelles par les utilisateurs.
10. Liens vers des sites tiers
Le site web peut fournir des liens vers des sites, des applications et des services autres que ceux d'Inda Atelier qui peuvent être exploités par des sociétés tierces.
Inda Atelier n'est pas responsable du traitement des données personnelles par ces sites tiers. L'utilisateur devra consulter les politiques de protection des données personnelles.
11. Le délégué à la protection des données
Le délégué à la protection des données ou le responsable des données personnelles d'Inda Atelier veille au respect des réglementations et règles en vigueur, et doit notamment établir un registre des activités de traitement des données personnelles.
L'utilisateur peut contacter le délégué à la protection des données ou le responsable des données personnelles d'Inda Atelier à l'adresse hi@atelierinda.com.
Afin de proposer à la vente et de livrer ses produits, Inda Atelier collecte des données personnelles auprès des utilisateurs de son site web.
L'objectif de cette politique de confidentialité est d'informer les utilisateurs des moyens utilisés pour collecter, consulter, traiter et stocker les données personnelles des utilisateurs.
Inda Atelier, en tant que responsable du traitement, s'engage à respecter les dispositions du Règlement (UE) n° 2016/679 du 26 avril 2016 sur la protection des données personnelles.
Le client est informé que certaines données doivent être collectées par Inda Atelier afin d'effectuer ses services. Si le client ne souhaite pas communiquer ces données, Inda Atelier ne pourra pas effectuer ses services.
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment par Inda Atelier, afin de se conformer à toutes les évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. L'utilisateur doit se référer avant toute navigation à la dernière version de la Politique.
1. Le responsable du traitement des données
La personne responsable du traitement, qui collecte les données personnelles et met en œuvre le traitement des données, est :
Inda Atelier, entreprise individuelle, inscrite au registre du commerce sous le numéro 42.130.237.3-907.000
2. Collecte des données personnelles
Inda Atelier est amené à collecter des données personnelles des utilisateurs sur le site Internet https://www.atelierinda.com.
Les données personnelles susceptibles d'être collectées sont les suivantes :
– Données du compte utilisateur : les données que l'utilisateur remplit lors de la création d'un compte en remplissant le formulaire d'inscription (prénom, nom, adresses de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone portable, mot de passe pour la connexion au compte client) ;
– Données personnelles de l'utilisateur lorsqu'il les enregistre dans son compte client : date de naissance, taille des vêtements et des chaussures ;
– Données de transaction : les données que l'utilisateur fournit lorsqu'il effectue des achats, telles que des informations sur les commandes et les retours, telles que le numéro de téléphone, l'adresse, l'adresse e-mail et les informations de paiement ;
– échanges effectués avec le service client ;
– données relatives à la navigation : les données que l'éditeur collecte lors de la navigation de l'utilisateur sur le site, telles que la date, l'heure de la connexion et/ou de la navigation, le type de navigateur, la langue du navigateur, son adresse IP, les données de localisation et de géolocalisation.
Les données relatives aux moyens de paiement (numéro de carte de crédit, date d'expiration, numéro d'autorisation, code de sécurité) sont collectées directement par nos prestataires de services Stripe et Paypal.
Les réseaux sur lesquels nous publions du contenu éditorial et promotionnel (comme Facebook et Instagram) peuvent également utiliser des moyens automatisés, liés aux centres d'intérêt et au contexte, pour collecter des données utilisateur (interactions avec les fonctionnalités et profilage de l'activité en ligne). Ces données sont collectées directement par ces fournisseurs et/ou des tiers et sont soumises à leurs politiques. Dans la mesure permise par la loi applicable, Inda Atelier n'est pas responsable des pratiques de ces fournisseurs et tiers.
Certains services peuvent être altérés ou inaccessibles en l'absence de consentement à la collecte des données mentionnées dans cette Politique de Confidentialité.
3. Objectifs de la collecte des données personnelles
Les données collectées dans le cadre de l'utilisation du site sont traitées aux fins décrites dans le tableau ci-dessous.
La réglementation en vigueur protège la vie privée des utilisateurs et exige que toute personne responsable du traitement soit en mesure de justifier d'une base légale légitime pour ledit traitement. La réglementation prévoit ainsi parmi les bases légales de traitement :
– l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie, tel qu'un contrat de vente. Ainsi, certaines données personnelles du client sont nécessaires pour livrer les marchandises, gérer le compte client et effectuer des retours ;
– le respect d'une obligation légale, notamment en matière de comptabilité par la conservation des factures ;
– le consentement préalable de la personne concernée ;
– l'intérêt légitime du responsable du traitement des données, dans le respect des droits et libertés des utilisateurs. Par exemple, améliorer l'expérience client ou prévenir la fraude peut justifier la collecte de données.
Fins du traitement Utilisation des données Base légale du traitement
Gestion des commandes, vente de produits et fourniture de services ; gestion des réclamations, des retraits et des retours de produits Utilisation des données pour fournir des produits et des services (du panier d'achat et des commandes ; vente, retour et remboursement des produits achetés) Exécution d'un contrat conclu entre le client et le professionnel
Traitement des transactions, en particulier des transactions de paiement Nos prestataires de services de paiement (Stripe et Paypal) utilisent les informations relatives aux moyens de paiement lors du paiement de chaque commande. Ces données peuvent également être utilisées pour la prévention de la fraude lors du paiement de la commande et/ou la gestion des commandes impayées. Exécution d'un contrat conclu entre le client et le professionnel
Création et gestion du compte client Les données personnelles du client enregistrées sur le site web sont utilisées (adresse e-mail, mot de passe) Exécution d'un contrat conclu entre le client et le professionnel
– Respect d'une obligation légale
Livraisons des produits commandés Les données personnelles (informations de contact, adresse e-mail) sont utilisées pour assurer les livraisons Exécution d'un contrat conclu entre le client et le professionnel
Gérer le site web et lutter contre la fraude Les données personnelles (cookies) pour mettre à jour et enrichir notre site Web et pour lutter contre la fraude sur Internet. Les données personnelles sont utilisées pour interagir avec les clients. À ce titre, les échanges entre le service client et le client par téléphone ou par e-mail peuvent être enregistrés pour améliorer la qualité du service
. Le client peut s'opposer à cela à tout moment. Exécution d'un contrat conclu entre le client et le professionnel
Participation à des événements spéciaux (tels que des concours, des jeux, des tirages au sort, des offres) et participation au programme de fidélité à l'exclusion des jeux en ligne soumis à l'approbation de l'Autorité de Régulation des Jeux en Ligne Personnalisation des offres pour les clients et participation aux jeux-concours et offres spéciales. Exécution d'un contrat conclu entre le client et le professionnel
(Jeu) – L'intérêt légitime du responsable du traitement pour offrir des offres privilégiées.
Pour exploiter, évaluer et améliorer les produits et services ainsi que l'expérience utilisateur (y compris le développement de nouveaux produits et services, l'analyse de la base de clients ; réalisation d'analyses de données, comptabilité et audit), profilage Les données personnelles sont utilisées pour évaluer et améliorer les produits et services, et pour l'amélioration de l'expérience client, des produits et services offerts par Inda Atelier, par des opérations de statistiques et d'analyse des comportements anonymisés des clients, et mesures de la fréquentation du site web. L'intérêt légitime du responsable du traitement des données pour offrir des produits et services adaptés aux besoins des clients
Envoyer des newsletters et des offres privilégiées à condition que l'utilisateur coche la case exprimant son acceptation, prévue à cet effet, lors de l'inscription aux Services Les données personnelles sont utilisées pour informer les clients sur nos produits et services et pour personnaliser les produits offerts sur les réseaux sociaux. L'intérêt légitime du responsable du traitement des données pour offrir des produits et services adaptés aux besoins des clients
Remplir les obligations découlant de tout contrat ou accord entre Inda Atelier et ses clients Les données personnelles sont utilisées pour informer les clients sur nos produits et services et pour personnaliser les produits offerts sur les réseaux sociaux. L'intérêt légitime du responsable du traitement des données pour offrir des produits et services adaptés aux besoins des clients et consentement (case à cocher)
Analyser les visites sur le site web et leur fréquence, mesurer l'audience, réaliser des études, des statistiques, des enquêtes (cookies) et améliorer l'expérience utilisateur sur le site web et l'application mobile Les données personnelles, y compris les cookies, sont collectées pour comprendre l'utilisation du site web et de l'application mobile. L'intérêt légitime du responsable du traitement des données pour offrir des produits et services adaptés aux besoins des clients
Inda Atelier ne partage aucune donnée personnelle à des fins commerciales avec des tiers.
L'utilisateur a la faculté de modifier ses données personnelles et de retirer son consentement à tout moment en se connectant à son compte client.
4. Prestataires de services ayant accès aux données personnelles des utilisateurs
Les données personnelles collectées sont transmises aux prestataires de services d'Inda Atelier, qui peuvent effectuer un traitement pour le compte d'Inda Atelier (sous-traitants) et/ou pour leur propre compte (destinataires des données).
Les destinataires des données sont :
– Stripe et Paypal, prestataires de paiement
– toute autorité policière ou administrative dans le cadre de demandes légales concernant la lutte contre la fraude
– les services et prestataires de douane en cas de livraison à l'étranger.
Les sous-traitants d'Inda Atelier peuvent avoir accès aux données collectées pour :
– la préparation, l'expédition des commandes et le retour des produits
– l'amélioration du contenu du site
– la maintenance technique et le développement du site web d'Inda Atelier, y compris les entités qui exécutent les commandes et fournissent l'hébergement web, le stockage d'informations, les fournisseurs de services de messagerie électronique, ainsi que les services d'analyse et de gestion des balises tels que Google Analytics.
Pour plus de détails sur ces services d'analyse et sur la façon de s'opposer, veuillez consulter les sites suivants – https://support.google.com/analytics/answer/6004245
– Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr
5. Droits des utilisateurs concernant leurs données personnelles
Conformément aux articles 14 à 22 du Règlement 2016/679 du 27 avril 2016, toute personne physique utilisant le site web d'Atelier Inda a le droit d'exercer les droits suivants :
– Un droit d'accès, de rectification et de suppression des données collectées,
– Un droit d'opposition au traitement de ses données
– Un droit à la limitation du traitement,
– Un droit à la portabilité des données collectées
– Peut formuler des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de ses données personnelles après son décès conformément à l'article 40-1 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978
Enfin, si Inda Atelier détecte une violation des données personnelles susceptible de générer un risque élevé pour les droits et libertés de ses utilisateurs, elle s'engage à informer les utilisateurs concernés dans les meilleurs délais.
L'utilisateur peut exercer l'ensemble de ces droits en se connectant à son espace client, en contactant le service client à l'adresse hi@atelierinda.com.
L'utilisateur devra joindre à sa demande une preuve d'identité.
En cas de non-réponse ou de réponse insatisfaisante, l'utilisateur peut saisir l'autorité de contrôle de son pays de résidence, pour la France, la CNIL : https://www.cnil.fr/
6. Durée de conservation des données
Les données de l'utilisateur ne seront pas conservées au-delà de la période strictement nécessaire aux fins énoncées aux présentes et conformément aux lois et réglementations applicables. À cet égard, les données utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant un maximum de 3 ans à compter de la clôture du compte de l'utilisateur ou du dernier contact du prospect concerné. Les données de l'utilisateur sont supprimées à l'expiration des délais de conservation. Néanmoins, les données peuvent être archivées au-delà des périodes prévues pour les besoins de recherche, d'établissement et de poursuite des infractions pénales dans le seul but de permettre
, si nécessaire, la communication de ces données à l'autorité judiciaire.
L'archivage implique que ces données seront rendues anonymes et ne seront plus disponibles pour consultation en ligne mais seront extraites et stockées sur un support autonome et sécurisé.
7. Mesures de sécurité pour les données personnelles collectées
En tant que responsable du traitement, Inda Atelier s'engage à prendre toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité et la confidentialité des données et en particulier, à empêcher qu'elles ne soient pas altérées, déformées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
Inda Atelier a conclu des contrats de service avec des partenaires ayant une certaine expertise dans le domaine de la protection des données.
Toutes les données sont hébergées en France ou dans l'Union européenne.
Prestataires de paiement
Le paiement des achats sur le site se fait soit via Paypal, soit via la plateforme sécurisée de notre prestataire de paiement Stripe.
Paypal (Europe) S.à.r.l. et Cie, est une société en commandite simple luxembourgeoise, inscrite au registre du commerce de Luxembourg sous le numéro B118349, dont le siège social est situé au 22-24, Boulevard Royal – L-2449 Luxembourg. Pour toute information, le Client peut consulter le site suivant
https://www.paypal.com.
Stripe. Pour toute information, le Client peut consulter le site suivant : https://stripe.com/fr
Inda Atelier n'a pas accès aux données de paiement des clients.
Cependant, l'utilisateur peut choisir de sauvegarder les données de sa carte de paiement dans son compte client. Ces données ne sont pas stockées chez Inda Atelier, mais chez Stripe et/ou Paypal. L'utilisateur peut à tout moment modifier ou supprimer ces données bancaires en se connectant à son compte client.
8. Cookies, TAGS et traceurs
Lors de la navigation sur notre site web, des informations relatives à la navigation du terminal de l'utilisateur (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) peuvent être enregistrées via des fichiers appelés « Cookies ».
Le cookie permet de réaliser un suivi de navigation ou une analyse du comportement de l'utilisateur, et notamment :
– de mesurer la fréquentation de notre site web et de notre application, ainsi que leur contenu ;
– de sauvegarder des informations relatives au compte client lorsque l'utilisateur y est connecté ;
– de sauvegarder le panier d'achat pendant 30 minutes ;
– de personnaliser l'affichage du contenu disponible pour l'utilisateur.
L'utilisateur peut modifier ses préférences en matière de cookies, via le logiciel de navigation utilisé :
L'utilisateur peut modifier ses préférences en matière de cookies, via le logiciel de navigation utilisé :
– Safari: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html ,
– Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647 ,
– Firefox: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies ,
– Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies ,
– iOS: https://support.apple.com/fr-fr/HT201265
L'utilisateur peut également s'opposer au dépôt de cookies par le site http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.
9. Réseaux sociaux
Les comptes officiels Facebook et Instagram d'Inda Atelier peuvent permettre aux utilisateurs de publier leur contenu. L'utilisateur est informé que les contenus publiés sur ces réseaux sociaux peuvent être vus par tout tiers, et qu'une vigilance accrue est requise de la part des utilisateurs lorsqu'ils fournissent certaines données personnelles sur ces sites, telles que des données financières, une adresse ou des données sensibles. Inda Atelier n'est en aucun cas responsable des dommages causés par des tiers en raison ou résultant de la publication de leurs données personnelles par les utilisateurs.
10. Liens vers des sites tiers
Le site web peut fournir des liens vers des sites, des applications et des services autres que ceux d'Inda Atelier qui peuvent être exploités par des sociétés tierces.
Inda Atelier n'est pas responsable du traitement des données personnelles par ces sites tiers. L'utilisateur devra consulter les politiques de protection des données personnelles.
11. Le délégué à la protection des données
Le délégué à la protection des données ou le responsable des données personnelles d'Inda Atelier veille au respect des réglementations et règles en vigueur, et doit notamment établir un registre des activités de traitement des données personnelles.
L'utilisateur peut contacter le délégué à la protection des données ou le responsable des données personnelles d'Inda Atelier à l'adresse hi@atelierinda.com.